يتجسد تفاني الإمارات في الابتكار في مركز الشرطة الذكي في دبي، التي تجمع بين السلامة العامة والتكنولوجيا الحديثة. تقدم هذه المحطات المتطورة والآلية بالكامل خدمات شرطة عصرية دون الحاجة إلى اتصال بشري وتكون مفتوحة على مدار 24 ساعة. من خلال تبني هذه الاستراتيجية الجديدة، فإنها تُعيد تشكيل مستقبل الحياة الحضرية في الإمارات.
دعونا نكشف في هذا الدليل كيف تقوم مراكز الشرطة الذكية في دبي بتطوير خدمات الشرطة للسكان والزوار.
- نبذة عن مراكز الشرطة الذكية في دبي
- ميزات مراكز الشرطة الذكية في دبي
- الوثائق المطلوبة في دبي لتقديم بلاغ عن جريمة
- مواقع مراكز الشرطة الذكية في دبي
- الأسئلة الشائعة
نبذة عن مراكز الشرطة الذكية في دبي
تم إطلاق أول مركز للشرطة الذكية في دبي في 18 سبتمبر 2017 في سيتي ووك. تقدم هذه المراكز العديد من الخدمات الأساسية دون الحاجة إلى عناصر من الشرطة. تعمل هذه المحطات الآلية على استتباب الأمن في الإمارة بكل شفافية وكفاءة.
تسعى دبي إلى تحقيق معايير عالمية في مجال إنفاذ القانون، مع التركيز على توفير خدمات سريعة وسهلة الوصول لجميع أفراد المجتمع.
تقدم مركز الشرطة الذكية دبي خدمة تواصل مباشرة مع الشرطة عبر الإنترنت بالعديد من اللغات، بما فيها العربية والإنجليزية، طوال اليوم. هذه الخدمة تجعل التعامل مع الشرطة أسهل وأكثر خصوصية، وتساعد كل من يتحدث أيا من هذه اللغات.
ميزات مراكز الشرطة الذكية في دبي
تمثل مركز الشرطة الذكي في دبي تقدما كبيرا في استراتيجية المدينة الخاصة بالشرطة، حيث تستفيد من التكنولوجيا لتعزيز السلامة العامة وتبسيط الخدمات الأمنية. فيما يلي الميزات الرئيسية لهذه المرافق المبتكرة:
العمل يوميا طيلة 24 ساعة
توفر مركز الشرطة الذكية في دبي خدماتها على مدار الساعة، وهذا ما يجعلها متاحة للجميع في أي وقت. على عكس مراكز الشرطة التقليدية التي لها ساعات عمل محددة، فإن هذه المراكز مفتوحة دائماً لتقديم المساعدة.
خدمات متنوعة
تتوفر مجموعة واسعة من الخدمات في مركز الشرطة الذكي في دبي، بما في ذلك:
- إعادة إصدار تقرير حادث المرور
- تقديم الشكاوى العمالية
- تغيير لون السيارة
- الاستعلام عن تقرير الشرطة
- خدمة متابعة البلاغات الجنائية
- أمن السياح
- طلب شهادة بحث الحالة المرورية
- تصريح العمل الليلي
واجهة سهلة الاستخدام
تُجهز مراكز الشرطة الذكية في دبي بمعدات ذكية وأكشاك تفاعلية توجه العملاء خلال عملية الحصول على الخدمات. تتوفر الواجهة بعدة لغات، وهذا ما يضمن سهولة التنقل في النظام بالنسبة للمقيمين والسياح على حد سواء وإنجاز المعاملات بكل سهولة وفي وقت قياسي.
الأمن والخصوصية
يُعد الحفاظ على الأمن والخصوصية أحد أهم جوانب مراكز الشرطة الذكية في دبي. تستخدم المحطات تقنيات تشفير وحماية البيانات المتطورة لضمان أمان تفاعلات المستخدمين والبيانات الشخصية.
الاتصال بالخدمات الذكية الأخرى
يمكن للمقيمين في دبي استخدام مجموعة من الخدمات الحكومية عبر هواتفهم الذكية. وذلك بسبب تكامل مركز شرطة مع الخدمات الذكية الأخرى مثل تطبيق دبي الآن.
يسمح لك هذا التكامل بإدارة تفاعلاتك مع الشرطة والحكومة بشكل أكثر فعالية.
الوثائق المطلوبة في دبي لتقديم بلاغ عن جريمة
يجب على المقيمين في دبي تقديم بطاقة هوية الإمارات الخاصة بهم للإبلاغ عن جريمة، ويجب على السياح إحضار جوازات سفرهم. تتوفر طابعات وأجهزة مسح ضوئي في المحطات لأي وثائق تحتاج إلى طباعتها.
يمكنك أيضا إجراء محادثة فيديو مع ضابط شرطة لمعرفة المزيد من التفاصيل حول قضيتك. بعد ذلك، ستتلقى نسخة من قضيتك المقدمة.
كيفية تقديم شكوى في مراكز الشرطة الذكية في دبي
ليس من الصعب تقديم شكوى في مركز شرطة دبي، فقد تم تبسيط المساطر الإدارية لكي تكون في المتناول. إليك الخطوات:
- اختر اللغة: بعد المرور من الصفحة الرئيسية الرئيسية، قم باتباع التعليمات واختر اللغة
- اختر الخدمة والحالة: اختر الخدمة التي تحتاجها وحدد ما إذا كنت زائراً أو محلياً.
- عرض الهوية: يجب على المواطنين استخدام بطاقة هوية الإمارات، بينما يجب على الزوار إظهار جوازات سفرهم.
- اتبع التعليمات على الشاشة: أكمل طلبك وأرسل رسالة نصية لتأكيد رقم هاتفك.
- أرسل التفاصيل: استخدم الطابعة والماسح الضوئي لطباعة الأوراق وتسجيل بيانك عبر مكالمة فيديو. بعد ذلك، قم بالتوقيع على الشاشة لإكمال العملية.
بمجرد الانتهاء، ستتلقى إيصال رسالة نصية تضم رقما مرجعيا. سيتلقى مركز الشرطة المعني الشكوى التي قدمتها وسيتحقق منها.
مواقع مراكز الشرطة الذكية في دبي
تنتشر مراكز الشرطة الذكية في دبي في مواقع استراتيجية في جميع أنحاء المدينة لتوفير الوصول المريح للخدمات الخاصة بالشرطة للمقيمين والزوار. فيما يلي المواقع الرئيسية لهذه المرافق:
المرابع العربية
- العنوان: مركز المجتمع، E311، بالقرب من المرابع العربية، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
سيتي ووك
- العنوان: مبنى 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
المعيصم
- العنوان: شارع الإمارات، المخرج رقم 67، بجوار مسجد المعيصم، الخوانيج 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
لامير، جميرا
- العنوان: المدخل الشمالي، N48، شارع 2، جميرا 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
إكسبو سيتي دبي
- العنوان: إكسبو سيتي دبي، شارع الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
الخوانيج
- العنوان: المخرج D89، آخر مخرج الخوانيج، شارع الشيخ زايد، الخوانيج 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
السيف دبي
- العنوان: خور دبي، شارع السيف، الحمرية، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- رقم الاتصال: 046061600
المرقبات، ديرة
- العنوان: شارع أبو بكر الصديق 160، بجوار مركز ورقة، المرقبات، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الاتصال: 046061600
النهضة
- العنوان: شارع النهضة، D93، بجوار مكتب بنك الإمارات دبي الوطني، الطوار 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الاتصال: 046061600
حتا
- العنوان: شارع المستقبل، الوصل، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الاتصال: +971 4 606 1600
- العنوان: جولدن مايل غاليريا، الجادة الذهبية 7، مدخل الطابق الأرضي، نخلة جميرا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
- الاتصال: 046061600
الأسئلة الشائعة
نعم، توفر مراكز الشرطة الذكية في دبي طرقا للإبلاغ عن حالات الطوارئ التي يتصدى لها ضباط شرطة الإمارة على الفور. تكون هذه المراكز دائما مستعدة للتعامل مع حالات الطوارئ، مما يضمن استجابة شرطة دبي السريعة وتقديم المساعدة.
تقدم مراكز الشرطة الذكية في دبي العديد من الخدمات مثل الإبلاغ عن الجرائم، وتسجيل حوادث المرور، وتقديم طلبات الشهادات، والاستفسار عن الغرامات. تكون هذه المراكز مفتوحة على مدار الساعة وتقدم تجربة سهلة الاستخدام بعدة لغات.
نعم، تتميز مراكز الشرطة الذكية في دبي بتدابير أمنية متطورة لحماية بيانات المستخدمين وضمان سرية المعلومات. تستخدم هذه المراكز تقنيات آمنة وتتبع بروتوكولات صارمة لحماية المعلومات الشخصية المقدمة أثناء المعاملات.
تمثل مركز الشرطة الذكية في دبي نقلة نوعية في مجال الخدمات الشرطية، حيث تمكنت من تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين. ومع التطور التكنولوجي المتسارع، يمكننا أن نتوقع المزيد من الابتكارات والخدمات الذكية التي ستقدمها هذه المراكز في المستقبل القريب.
بإمكانك التعرف على خدمات أخرى تقدمها إمارة دبي لقاطنيها مثل خدمة الاستعلام عن مؤشر بدل الإيجار من ريرا، إلى جانب أسهل طرق دفع مخالفات دبي المرورية على مدونة بروبرتي فايندر.
