إذا كنت تخطط للانتقال إلى الشارقة أو الاستثمار فيها، فإن التعامل مع سيوا (هيئة كهرباء ومياه الشارقة) سيكون جزءًا أساسيًا من تجربتك. توفر سيوا خدمات الكهرباء والمياه والغاز الطبيعي لسكان الإمارة، وتسعى دائمًا إلى تحسين خدماتها لتلبية احتياجات العملاء.
في هذا المقال، سنقدم لك دليلًا شاملاً حول كيفية الاستفادة من خدمات سيوا، وكيفية التسجيل ودفع الفواتير، بالإضافة إلى نصائح لتوفير الطاقة والمياه.
أونلاين | غير الكتروني، أوفلاين |
بوابة خدمات سيوا الالكترونية | مراكز خدمات عملاء سيوا |
تطبيق سيوا في المحمول | اتصالات |
البنوك | |
صرافة العملات | |
| مكاتب بريد الإمارات |
طرق دفع فواتير سيوا عبر الانترنت
تعرف على طرق دفع فواتير سيوا باستخدام بوابات الدفع عبر الانترنت:
بوابة خدمات سيوا الالكترونية
تم تطوير بوابة خدمات سيوا الإلكترونية كمنصة عبر الإنترنت لتسهيل إدارة حسابات سيوا. تتيح للمستخدم دفع فواتيرهم باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم، ولكن ليس هذا فقط، بل تتضمن البوابة أيضًا مجموعة كبيرة من الميزات المتعلقة بحسابات سيوا:
- إدارة تفاصيل الحساب
- البحث عن مراكز سيوا القريبة.
- تسوية الفواتير لحساب أو أكثر.
- عرض الفواتير الحالية والسابقة بشكل منفصل لكل حساب
- الإبلاغ عن تسربات المياه، والهدر، أو السرقة المشتبه بها مباشرة عبر البوابة.
- عرض ودفع كشف الحساب الخاصة بالعميل
- الوصول إلى قسم مخصص يحتوي على معلومات حول طرق توفير الطاقة، والخصومات، والبرامج المتخصصة.
- التحقق من حالة طلبات الخدمة الخاصة بك.
- احصل على فواتيرك مُرسلة مباشرة إلى بريدك الإلكتروني
تعرف على كيفية التسجيل في بوابة خدمات سيوا الإلكترونية:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سيوا على الإنترنت: https://www.sewa.gov.ae/en/.
- انقر على زر “التسجيل” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الإلكترونية.
- في صفحة تسجيل المستخدم، اختر بين “سكني” أو “تجاري/صناعي”.
- أدخل جميع التفاصيل المطلوبة في كل خطوة.
- انقر على “إرسال”
- اذهب إلى صندوق البريد الوارد في بريدك الإلكتروني للعثور على رسالة التفعيل المُرسلة من سيوا.
- انقر على رابط التفعيل لتفعيل حسابك.
يمكنك أيضًا الوصول إلى حسابك مباشرة باستخدام “UAE PASS”.
يجب على العملاء أن يعلموا أننا لا نقبل الدفعات الجزئية، بل فقط الدفعات الكاملة. علاوة على ذلك، سيتم فرض رسوم إضافية بنسبة 1.25% عند استخدام بطاقة الائتمان لتغطية تكاليف المعاملات المرتبطة باستخدام بطاقات الائتمان.
سيوا تقدم خدماتها فقط لسكان إمارة الشارقة، إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات عن الإمارات الأخرى، يرجى قراءة مقالنا حول “التحقق من فاتورة الكهرباء في الإمارات العربية المتحدة”.
تطبيق سيوا الذكي
استخدام تطبيق سيوا الذكي يسهل عليك التنقل في واجهته باللغتين الإنجليزية والعربية. من خلال هذا التطبيق، يمكنك تتبع كمية الطاقة التي تستهلكها يوميًا، بالإضافة إلى أي ميزة أخرى متوفرة في بوابة خدمات سيوا الإلكترونية.
يمكنك تحميله هنا:
- متجر Google Play لأجهزة Android
- متجر آبل لتطبيقات iOS
الدفع غير الالكتروني، اوفلاين
إن كنت ترغب في المزيد من المعلومات حول التطبيق الذكي، تأكد من قراءة دليل تطبيق سيوا لدينا.
مراكز خدمة العملاء لسيوا
على الرغم من تقديم سيوا عدة خيارات لدفع الفواتير، إلا أن مركز خدمة العملاء يضيف طبقة إضافية من الراحة ويساعد في التعامل مع أي مشاكل قد تنشأ أثناء عملية الدفع.
بالإضافة إلى ذلك، يفضل أيضًا أولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة مخصصة لاحتياجاتهم الخاصة أو الذين لديهم استفسارات معقدة حول حساباتهم في سيوا زيارة المركز.
التواصل
- الهاتف والواتساب: +971-600-566665
- رقم الطوارئ 991
- البريد الإلكتروني: info@sewa.gov.ae
البنوك
تتعاون سيوا مع 22 بنكًا مقرها الشارقة، بحيث يمكن للعملاء في هذه البنوك زيارة المكاتب شخصيًا لدفع فواتير سيوا، ويمكن لأولئك الذين يرغبون في الدفع من منازلهم استخدام القنوات الافتراضية المتوفرة من قبل معظمها.
إليك قائمة بجميع البنوك الشريكة لسيوا:
- ستاندارد تشارترد
- الإمارات الإسلامي
- بنك أبوظبي التجاري
- البنك العربي المتحد
- بنك الإمارات دبي الوطني
- مصرف أبو ظبي الإسلامي
- البنك العربي
- بنك أبوظبي الأول
- بنك عجمان
- المصرف
- بنك الاستثمار
- مصرف الهلال
- راك بنك
- بنك المشرق
- سيتي بنك
- البنك التجاري الدولي
- بنك الفجيرة الوطني
- بنك دبي التجاري
- بنك أم القيوين
- بنك نور الإسلامي
- بنك دبي الإسلامي
- مصرف الشارقة الإسلامي
صرافة العملات
البنوك ليست مفتوحة للجمهور العام ولكنها تخدم عملاءها. كحل لهذا التحدي، تعمل سيوا أيضًا مع مكاتب الصرافة المنتشرة في جميع أنحاء الإمارات.
تقبل مراكز الصرافة النقود وبطاقات الخصم البنكية لتسوية فواتير سيوا الخاصة بك. يمكن للمستهلكين زيارة أي فرع من فروع هذه الصرافات لتسديد فواتير خدماتهم العامة.
- الأنصاري للصرافة
- رضا الأنصاري للصرافة
- وول ستريت للصرافة
- جوي الوكاس للصرافة
- صرافة لولو الدولية
اتصالات
تتعاون مؤسسة الاتصالات الإماراتية (اتصالات) مع سيوا لتقديم طريقة مريحة لدفع فواتير سيوا. الآن، يمكنك تسوية مستحقاتك بسرعة وسهولة باستخدام أجهزة الدفع الذكية التابعة لاتصالات المنتشرة في جميع أنحاء إمارة الشارقة.
يمكن لأي عميل العثور على الآلات في المواقع التالية:
- ميغا مول الشارقة
- مركزمناخ للأعمال
- سيتي سنتر الشارقة
- متاجر الجرينة
- مركز صحارى
- مركز النوف للأعمال
مكاتب بريد الإمارات
هناك خيار آخر لدفع الفواتير المتاح بشكل عام لجميع عملاء سيوا هو عبر مكاتب البريد الإماراتية التي تعمل في الشارقة ودبي.
هناك ما مجموعه 6 مواقع لمكاتب البريد الإماراتية في الشارقة وما يصل إلى 22 موقعًا في دبي يخدمون عملاء سيوا.
وفقًا لسيوا، يعود ذلك إلى أن معظم عملائها يعملون في دبي. لذا، تحرص المؤسسة على توفير مرافق الدفع بالقرب من مكان عملهم مما سيسهل تدبير أمورهم.
أسئلة متكررة
إليك عملية الوصول إلى بوابة خدمات سيوا الإلكترونية خطوة بخطوة
– قم بزيارة موقع سيوا على الإنترنت: https://www.sewa.gov.a e/en/
– انقر على “التسجيل” واختر نوع حسابك (سكني أو تجاري/صناعي).
– أكمل عملية التسجيل عن طريق إدخال المعلومات المطلوبة.
– قم بتفعيل حسابك باستخدام الرابط المُرسل إلى بريدك الإلكتروني.
سيوا تعني هيئة كهرباء ومياه الشارقة
يُمكن دفع فاتورة سيوا بسهولة لسكان الشارقة. يمكنك استخدام بوابة خدمات سيوا الإلكترونية أو التطبيق المحمول للقيام بالمعاملات عبر الإنترنت، بالإضافة إلى خيار زيارة أحد مراكز خدمة العملاء لديهم للراغبين في الاجتماعات الحضورية.
لدى العملاء في جميع أنحاء الشارقة إمكانية الوصول إلى آلات دفع اتصالات والبنوك الشريكة ومكاتب الصرافة. يمكن لأولئك الذين يعملون بالتنقل بين الشارقة ودبي اختيار مكاتب البريد الإماراتية في دبي التي تقبل دفع فواتير سيوا بشكل مريح. لذا، قم بالاختيار واستمتع بتجربة خالية من المتاعب!
العملاء من خارج الشارقة ودبي وأبوظبي يمكنهم معرفة كل شيء عن “فيوا”، الجهة التي تخدم بقية الإمارات.
