أينما توجد أنظمة ذكية، توجد مجتمعات أكثر تطوراً وسعادة! هذا ما تبنته دولة الإمارات بل وعملت عليه منذ عام 2013؛ إثر إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم – نائب رئيس الدولة – عن تبني تلك الفكرة التي تهدف إلى تحويل مدينة دبي إلى مدينة ذكية رقمية.
هذا وقد ترتب على ذلك قفزة حضارية مُدوية أسفرت عن إنشاء حكومة دبي الذكية التي تم تسميتها فيما بعد بهيئة دبي الرقمية؛ للاهتمام بوضع كافة المعاملات، والإجراءات، والمبادرات تحت لواء “دبي الذكية”.
وفيما يلى كافة التفاصيل المُتعلقة بتطبيق حكومة دبي الذكية، والهيئة الخاصة بها، وأهدافها، والمشاريع التي تبنتها، وغيرها من المعلومات الهامة التي يمكن قراءتها عبر هذه المقالة.
١- ما هي هيئة دبي الرقمية أو كما يُطلق عليها البعض دبي الذكية؟
دبي الذكية أو هيئة دبي الرقمية هي عبارة عن منصة على الإنترنت، تعتبر بدورها موطناً لجميع المبادرات والخدمات والمشاريع الحكومية التي تسعى جاهدة إلى تحويل دبي إلى “مدينة ذكية” عبر اتباع أنظمة إلكترونية متطورة وحديثة.
كما تقدم العديد من الخدمات والحلول الذكية التي يمكنك الاستمتاع بها كمواطن أو وافد أو حتى مستثمر؛ هذا وقد تم إنشائها بعد إطلاق مشروع مدينة دبي الذكية مباشرة.
٢- ما هي أهداف دبي الذكية؟
الهدف من وراء دبي الذكية هو إنشاء موقع إلكتروني موحد للخدمات الرقمية المتنوعة التي تقدمها الحكومة. ليس هذا فقط، بل تُرَوج أيضاً هيئة دبي الرقمية إلى اتباع أسلوب حياة ذكي وفقاً لجميع الأصعدة والمستويات؛ لتوفير الوقت والجهد.
وفقاً لما سبق، فقد تم إنشاء هذه المنصة الالكترونية من خلال التعاون مع أربع جهات متخصصة؛ ألا وهي:
- دبي للأمن الإلكتروني.
- مؤسسة حكومة دبي الذكية.
- مركز دبي للإحصاء.
- مؤسسة بيانات دبي.
اسكمالاً لما سبق، يمكنك الوثوق بجميع المعلومات والبيانات المتاحة على هذا الموقع بشكل بديهي، إذ لا يمكن التشكيك من أن جميعها أتت من مصادر تتمتع بقدرٍ عال من الشفافية والمصداقية.
إلى جانب ذلك، يتم تزويدك ببرامج جديدة ومبتكرة، الأمر الذي يتيح لك الاستمتاع بالعديد من الخدمات بنقرة واحدة من منزلك.
٣– ما هي المبادرات والمشاريع الخاصة بمؤسسة حكومة دبي الذكية؟
هناك عدة مبادرات مختلفة لدبي الذكية تعمل على تعزيز وتسريع عملية رقمنة المدينة عبر قطاعاتها المختلفة، وعلى الرغم من أن بعضها قد بدأ العمل بالفعل قبل إطلاق تطبيق حكومة دبي الذكية، لكن لا يهم فالهدف يبقى واحداً – في الحالتين – على أي حال.
ولنتعرف أكثر على توجهات منصة دبي الذكية، إليك فيما يلي قائمة بالمبادرات والمشاريع التي تم إطلاقها من قِبَل المنصة:
ختم 100 بالمائة لا ورقية
بدأت المبادرة عام 2021 بهدف التحول إلى حلول خالية من الأوراق في جميع الجهات الحكومية واستخدام الحلول الرقمية بدلاً منها؛ مما يوفر قرب المليار ورقة التي يتم استخدامها وتداولها في المعاملات اليومية.
المحفظة الإلكترونية لهيئة الطرق والمواصلات
أطلقت هيئة الطرق والمواصلات المحفظة الإلكترونية في عام 2013، والتي يمكنك من خلالها إجراء معاملات آمنة عبر الإنترنت.
تحديد الهوية بموجات الراديو(RFID)
يستخدم نظام تحديد الترددات اللاسلكية (RFID) في تحصيل رسوم سالك عبر بواباته الذكية في البقاع المختلفة؛ لتقليل الازدحام المروري وتوفير الوقت، حتى لا تضطر إلى الدفع نقداً للمرور عبر البوابات.
بطاقة نول الذكية
في عام 2013 ، أطلقت هيئة الطرق والمواصلات بطاقة سمارت نول، وهي بطاقة يمكنك استخدامها للدفع أثناء استخدام المواصلات العامة بدلاً من اللجوء للدفع النقدي.
شبكة المدن الذكية العالمية (المدن المستدامة)
تعد مبادرة المدن الذكية في دبي خيارًا معيشيًا أكثر حداثة ورقي، حيث يمكنك الاستمتاع بإقامة عالمية المستوى.
من هذا المنطلق، بدأت الحكومة في إنشاء عدد من المدن الذكية في دبي (المعروفة أيضًا باسم المدن المستدامة)؛ في هذه المدن يتم استخدام التقنيات والآلات الذكية في البنية التحتية، والخدمات، وطرق التشغيل.
مكاني
تم إطلاق هذه المبادرة في عام 2015، هذا وقد أضافت هذه المبادرة مفهوماً جديداً لنظام العنونة الذكي في دبي؛ وهو نظامًا مَعنى بتخصيص عددًا فريدًا من 10 أرقام لكل مبنى.
يمكنك من خلال هذا الرقم تحديد موقعك أو البحث عن المبنى على خرائط جوجل و Here Maps.
دعم بدء التشغيل
تعد هذه المبادرة خيار جيد لجميع العقول المبدعة التي تهدف إلى تأسيس شركات ناشئة، حيث تفتح دبي أبوابها لجميع رواد الأعمال مع مراعاة العمل على مجموعة من الاستراتيجيات؛ لتوفير بيئة استثمارية مثالية.
٤– ما هي الخدمات والتطبيقات التي تقدمها دبي الذكية؟
تتنوع خدمات دبي الذكية ستجد لتشمل كافة جوانب الحياة اليومية، كما يتم دعمها من خلال تطبيقات الهاتف المحمول المختلفة؛ لسهولة الاستخدام وتعدد خيارات الدفع السريعة.
وفيما يلي المجالات التي يمكنك من خلالها الاستمتاع بخدمة عالية الجودة من خلال هذه المنصة:
- السكن
- الصحة
- الاستثمار
- الوظائف
- الأعمال
- وسائل النقل
- الحصول على البيانات
هذا وتلعب التطبيقات دوراً حيوياً في جعل المدن أكثر حضارة وتقدماً فيما يخص المعاملات الحكومية والخدمات داخل الدولة.
وفقاً لذلك، فقد طبقت دولة الإمارات هذه النظرية بدعم قائمة تطبيقات؛ تم توفيرها على منصة دبي الذكية؛ منها:
تطبيق دبي الآن
إنه تطبيق أساسي لكل المقيمين في دبي؛ إذ يتيح لك هذا التطبيق الوصول إلى أكثر من 120 خدمة للقطاع الحكومي والخاص.
كما يمكنك الدفع بأمان مقابل أي خدمة تستخدمها من خلال هذا التطبيق، لذلك فهو يعتبر من واحد من أهم الخدمات الذكية بدبي.
تطبيق الهوية الرقمية
يُسَهِل هذا التطبيق عملية الوصول إلى الخدمات الحكومية المختلفة باستخدام هويتك الرقمية الوطنية والتوقيع الرقمي فقط؛ ذلك للحصول على درجة أمان عالية. الأمر الذي يُسَهِل أيضاً العناء الناجم عن نسيان كلمات المرور أو رسائل البريد الإلكتروني.
مقياس السعادة
من خلال هذا التطبيق، يمكنك تقييم الخدمات الحكومية المختلفة في جميع أنحاء المدينة حتى يتمكن الموظفون من الحصول على صورة شبه محددة عن أدائهم؛ هذا يساعدهم فى العمل على الجوانب التي تحتاج إلى تحسين؛ لتشعر بالرضا إزاء الخدمات المُقدمة إليك!
تطبيق المورد الذكي
يُعد هذا التطبيق طريقة سهلة الإستخدام يلجأ إليها جميع الموردين لإدارة معاملاتهم وعقودهم مع الكيانات الحكومية المختلفة.
تطبيق وظائف دبي
يوفر لك هذا التطبيق سهولة الوصول إلى فرص العمل المختلفة في مختلف القطاعات.
استثمر في دبي
بالنسبة لجميع المستثمرين، يعد هذا التطبيق مصدرًا موثوقًا للحصول عن معلومات في العديد من مجالات الاستثمار.
تطبيق راشد (مساعد المدينة الذكية)
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات، فإن هذا التطبيق مزود بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي للإجابة على جميع أسئلتك؛ إذ لا تقتصر الإجابات على الأنشطة التجارية فقط بل تمتد إلى جميع الأشياء التي تتعلق بمدينة دبي.
٥- أين يقع مقر دبي الرقمية؟
بالنسبة للمقر الرسمي لحكومة دبي الرقمية، فإنه يقع داخل ديوان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد حاكم إمارة دبي.
أما بالنسبة لمكتب دبي الذكي، فإنه يقع داخل حي دبي للتصميم، في المبنى 1 بالطابق الـ 11، هذا ويمكن الوصول إليه من عدة أماكن داخل المدينة.
٦- ما هي أوقات عمل هيئة دبي الرقمية؟
وفيما يلى أوقات عمل هيئة دبي الرقمية:
من الإثنين إلى الخميس: من 7:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً
الجمعة: من 7:30 صباحا حتى 12 ظهراً
٧- كيف يمكن التواصل مع هيئة دبي الرقمية/ الذكية؟
يمكنك التواصل مع دائرة دبي الذكية من خلال رقمهم أو بريدهم الإلكتروني؛ فقط تحقق من التفاصيل عبر النقاط التالية:
- مركز الاتصال: 600560000
- البريد الإلكتروني: help@digitaldubai.ae
- صندوق البريد: 555995 دبي ، الإمارات العربية المتحدة
الآن وبعد أن تعرفنا على مفهوم “دبي الذكية” بكل ما يحمله من تفاصيل وتوابع إرشادية، يمكننا أن نقول بفخر بأن مدينة دبي تُعد من أسعد مُدن العالم؛ مدينة تعتني بحقوق المواطن الإماراتي وتعمل على إسعاده!
